1. 사무행정 업무 관리란 내·외부 업무 협력 요청사항을 접수하고, 내부의 원활한 업무 진행을 위해 구성원들을 지원하는 능력을 함양한다.
2. 사무환경 조성이란 구성원들의 업무 능률 향상을 위하여 사무기기 운용, 사무물품 관리, 사무환경 관리, 네트워크 관리 지원 등의 업무를 실행하는 능력을 함양한다.
3. 사무자동화 프로그램 활용이란 사무행정 처리에 수반되는 워드프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스. 프레젠테이션 프로그램을 활용하여 사무문서작성 업무를 수행하는 능력을 함양한다.
4. 그룹웨어 활용이란 업무 효율성 향상을 위하여 조직 구성원들이 정보통신망으로 연결된 공동의 소프트웨어를 활용하여 사무행정 업무를 수행하는 능력을 함양한다.

제1절   업무 매뉴얼을 파악하라!
제2절   업무의사소통을 어떻게 하는 거지?
제3절   대화가 필요해
제4절   업무 접수지원 수행하기
제5절   일정관리만 잘해도 업무가 술술
제6절   경비 처리? 이거 뭐 쉽네!
제7절   경비를 처리할땐 증빙서류가 필요하대
제8절   경비 처리 수행하기
제9절   사무기기로 업무효율 업!
제10절   사무기기 운용 수행하기
제11절   사무비품 구매하고 처분하기
제12절   업무 환경? 그게 중요해?
제13절   네트워크로 빨라지는 업무 속도
제14절   네트워크 관리 수행하기
제15절   워드프로세서? 기본이지!
제16절   워드프로세서 활용 수행하기
제17절   스프레드시트? 그게 뭔데?
제18절   스프레드시트 활용 수행하기 1
제19절   스프레드시트 활용 수행하기 2
제20절   데이터베이스 프로그램 기본기 익히기
제21절   데이터베이스 활용 수행하기
제22절   잘 봐! 이게 프레젠테이션이라고!
제23절   프레젠테이션 활용 수행하기
제24절   이제는 전자문서의 시대
제25절   그룹웨어 컬래버레이션!
제26절   그룹웨어 매니지먼트!
제27절   최종평가
제28절   과제

사무행정분야에 대한 직무능력향상을 필요로 하는 고용 보험 가입 사업장의 근로자 및 채용예정자

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